Respuesta rápida
El Servicio Nacional de Aduanas opera a través de direcciones regionales y administraciones de aduana a lo largo del país. Aquí reunimos la dirección, los teléfonos y el horario de atención OIRS de 12 aduanas, verificados en aduana.cl el 27 de octubre de 2026. Agencia Durán es una agencia de aduanas privada: te representamos ante estas aduanas, pero no formamos parte del Servicio.
Directorio de aduanas por región
Ordenado de norte a sur. Los horarios corresponden a la atención OIRS (Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias); confirma siempre en el sitio oficial antes de acudir.
Dirección Regional Aduana de Arica
- Avenida Comandante San Martín N° 141, Edificio Alborada, Arica
- (56) 58 2207 100 · 58 2207 101
- OIRS: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 h
- Pasos fronterizos de la jurisdicción: Visviri, Chungará y Chacalluta
Dirección Regional Aduana de Iquique
- Avenida Sotomayor N° 256, Iquique
- (56) 57 2400 209 · 57 2400 207
- OIRS: lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h
- Pasos fronterizos de la jurisdicción: Colchane, Quillagua y El Loa
Dirección Regional Aduana de Antofagasta
- Sucre 215, Antofagasta
- (56) 55 2561 405 · 55 2561 401
- OIRS: lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h
Ficha oficial en aduana.cl · Agencia de aduanas en Antofagasta
Dirección Regional Aduana de Los Andes
- Carretera Los Libertadores km 79, Ruta 57 CH, Puerto Terrestre Los Andes (PTLA)
- (56) 34 2508 820 · 34 2508 807
- OIRS: lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h
Ficha oficial en aduana.cl · Agencia de aduanas en Los Andes
Dirección Regional Aduana de Valparaíso
- Plaza Wheelwright 144, Valparaíso
- (56) 32 2134 712 · 32 2134 785
- OIRS: lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h
Ficha oficial en aduana.cl · Agencia de aduanas en Viña del Mar
Dirección Regional Aduana Metropolitana
- Avenida Diego Aracena N° 1948, Aeropuerto Arturo Merino Benítez, Pudahuel
- (56) 22 299 5239 · 22 299 5277
- OIRS: Avenida Armando Cortínez Oriente N° 1605, Aeropuerto Arturo Merino Benítez, Pudahuel; lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h
Dirección Regional Aduana de San Antonio
- Angamos N° 1194, San Antonio
- (56) 35 2200 000 · 35 2200 026
- OIRS: lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h
Ficha oficial en aduana.cl · Agencia de aduanas en San Antonio
Dirección Regional Aduana de Talcahuano
- Avenida Colón N° 3874, Talcahuano
- (56) 41 285 7768 · 41 285 7701 · 41 285 7700
- OIRS: lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h
Ficha oficial en aduana.cl · Agencia de aduanas en Talcahuano
Dirección Regional Aduana de Puerto Montt
- Torre Costanera, oficina 1701, piso 17, Juan Soler Manfredini N° 41, Puerto Montt
- (56) 65 2363 100
- OIRS: lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h
Ficha oficial en aduana.cl · Agencia de aduanas en Puerto Montt
Administración Aduana de Puerto Aysén
- O'Higgins N° 40, Puerto Chacabuco, Aysén
- (56) 67 2673 300
- OIRS: lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h
Ficha oficial en aduana.cl · Agencia de aduanas en Puerto Aysén
Dirección Regional Aduana de Coyhaique
- Francisco Bilbao N° 327, Coyhaique
- (56) 67 2673 200
- OIRS: lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h
Ficha oficial en aduana.cl · Agencia de aduanas en Coyhaique
Dirección Regional Aduana de Punta Arenas
- Avenida Costanera del Estrecho N° 1314, Punta Arenas
- (56) 61 271 3400 · 61 271 3401
- OIRS: lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h
Ficha oficial en aduana.cl · Agencia de aduanas en Punta Arenas
Qué se tramita en una aduana
Importaciones
La Declaración de Ingreso (DIN), la revisión de la carga y el retiro.
Exportaciones
El Documento Único de Salida (DUS) y la revisión antes del embarque.
Manifiestos
La información de la carga que traen naves, aviones y camiones. Ver manifiesto por BL.
Viajeros y franquicias
Equipaje, franquicias y trámites simplificados de menor valor, atendidos directamente por cada aduana.
Aduana y agente de aduanas: no son lo mismo
La aduana es el servicio público que fiscaliza el comercio exterior. El agente de aduanas es un profesional privado, habilitado por el Servicio Nacional de Aduanas, que representa a importadores y exportadores: clasifica la mercancía, prepara y presenta las declaraciones y coordina la revisión y el retiro. Según Aduanas, toda importación de más de US$ 1.000 FOB debe tramitarse con un agente.
Agencia Durán es una agencia de aduanas privada con oficina propia en cada una de estas jurisdicciones. Revisa nuestras sucursales o cotiza tu operación.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está la Aduana de Iquique?
La Dirección Regional Aduana de Iquique está en Avenida Sotomayor N° 256, Iquique. Teléfonos: (56) 57 2400 209 · 57 2400 207. Atención OIRS: lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h.
¿Dónde está la Aduana de Los Andes?
La Dirección Regional Aduana de Los Andes está en Carretera Los Libertadores km 79, Ruta 57 CH, Puerto Terrestre Los Andes (PTLA). Teléfonos: (56) 34 2508 820 · 34 2508 807. Atención OIRS: lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h.
¿Dónde está la Aduana Metropolitana?
La Dirección Regional Aduana Metropolitana está en Avenida Diego Aracena N° 1948, Aeropuerto Arturo Merino Benítez, Pudahuel. Teléfonos: (56) 22 299 5239 · 22 299 5277. Atención OIRS: Avenida Armando Cortínez Oriente N° 1605, Aeropuerto Arturo Merino Benítez, Pudahuel; lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h.
¿Dónde está la Aduana de Valparaíso?
La Dirección Regional Aduana de Valparaíso está en Plaza Wheelwright 144, Valparaíso. Teléfonos: (56) 32 2134 712 · 32 2134 785. Atención OIRS: lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 h.
¿Agencia Durán es parte del Servicio Nacional de Aduanas?
No. Somos una agencia de aduanas privada: representamos a importadores y exportadores ante el Servicio Nacional de Aduanas en sus despachos.
¿Necesito ir a la aduana para importar?
Por lo general no. Si tu importación supera los US$ 1.000 FOB, tu agente de aduanas presenta la declaración por vía electrónica y coordina la revisión y el retiro de la carga.
Fuentes
- Servicio Nacional de Aduanas — sitio oficial
- Servicio Nacional de Aduanas — ¿Qué debo hacer para importar una mercancía?
Sigue leyendo
Manifiesto y BL
Cómo consultar tu BL en el manifiesto y evitar retrasos.
Cómo importar a Chile
La guía completa: documentos, plazos, costos y errores.
Declaración de Ingreso (DIN)
Qué es la DIN, qué contiene y cómo se tramita una importación.
DUS de exportación
El Documento Único de Salida: etapas, datos y documentos.